В рамках VII межрегионального форума «Центры «Мои Документы» – основа сервисного государства» прошёл финальный этап конкурса «Лучший сотрудник МФЦ Липецкой области» 2018 года. Этот конкурс особенный – он совпал с празднованием десятилетия центров «Мои Документы». В отборочном туре участвовали свыше трёхсот специалистов МФЦ – представители городов и районов Липецкой области. И только двадцать три конкурсанта вышли в основной этап состязания, а в финале за звание лучшего из лучших боролись лишь пять человек. Компетентное жюри, его возглавил заместитель главы администрации Липецкой области Александр Никонов, учитывало профессиональные знания конкурсантов, их выдержку и... обаяние -
наруто и хината.
Выбирать было непросто – каждый претендент на победу достойно выглядел на сцене и заслуживал права называться «лицом МФЦ». – У нас есть единые требования к внешнему виду сотрудников центров «Мои Документы», – рассказывает директор областного бюджетного учреждения «УМФЦ Липецкой области» Майя Селянина. – Продумали мы и специальный кодекс профессиональной этики, обговорив правила общения с заявителями и вживую, и по телефону. Нам важно, чтобы наши сотрудники умели найти подход к любому человеку, обратившемуся за услугами. Особая забота – людям с ограниченными возможностями здоровья.
И, конечно, не остаются без внимания способности строить отношения внутри коллектива, конструктивно взаимодействовать с руководством. На праздничной сцене все конкурсанты смотрелись как единая дружная команда. Ещё бы, ведь участники главного профессионального состязания целый месяц репетировали выход на областные подмостки, почти каждый день участвовали в прогонах и шлифовали фигуры финального вальса.